Vilkår og Betingelser

1. Definitioner og tjenestens karakter

Trueku (herefter "Trueku") driver en online formidlingsplatform, der giver privatpersoner og små virksomheder mulighed for at bytte varer med hinanden uden pengemæssigt vederlag (byttehandel eller ombytning). Trueku fungerer udelukkende som mellemmand og er ikke part i nogen byttehandel mellem brugere.

Platformen er underlagt forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester (DSA) som en lille onlineplatform (< 45 millioner månedlige brugere i EU).

2. Accept af vilkår

Adgang til og brug af Trueku indebærer fuld og uforbeholden accept af disse vilkår og privatlivspolitikken. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge platformen.

3. Krav til registrering

For at oprette en konto på Trueku skal du:

• Være en fysisk person på mindst 16 år eller en autoriseret juridisk repræsentant for en juridisk person.
• Angive sandfærdige, nøjagtige og opdaterede oplysninger.
• Have en gyldig e-mailadresse.

Ved registrering erklærer du udtrykkeligt at opfylde disse krav. Trueku kan anmode om yderligere identitetsverifikation og suspendere konti, hvis sandfærdighed er tvivlsom.

4. Brugerkonto

• Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine legitimationsoplysninger og al aktivitet udført fra din konto.
• En konto er personlig og ikke-overdragelig (undtagen virksomhedskonti, der er behørigt identificeret).
• Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret adgang ved at skrive til [email protected].
• Trueku kan suspendere eller slette din konto, hvis du overtræder disse vilkår.

5. Publicering af genstande

Når du publicerer en genstand på Trueku:

• Erklærer du at være den legitime ejer eller have udtrykkelig tilladelse til at bytte den.
• Fotografierne skal være dine egne, eller du skal have de nødvendige rettigheder til at publicere dem.
• Beskrivelsen af genstandens tilstand skal være sandfærdig og fyldestgørende.
• Du giver Trueku en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at vise indholdet på platformen og i dens kommunikationskanaler, så længe genstanden er publiceret.

5.1 Forbudte genstande

Det er strengt forbudt at publicere følgende på Trueku:

Trueku kan uden forudgående varsel fjerne enhver publicering, der overtræder disse regler, og indberette den til de kompetente myndigheder.

6. Sondring mellem privatperson og erhvervsdrivende (DSA)

I overensstemmelse med artikel 30 i forordning (EU) 2022/2065 (DSA) oplyser Trueku:

• Brugere, der opnår 25 eller flere byttehandler inden for de seneste 12 måneder, kan modtage en anmodning om verifikation af deres status (privatperson vs. erhvervsdrivende).
• Brugere, der handler som erhvervsdrivende, skal identificere sig som sådanne og overholde de forbrugerbeskyttelsesforpligtelser, der finder anvendelse på dem.
• Systematisk publicering med henblik på at opnå fordele svarende til en erhvervsaktivitet kan udgøre kommerciel aktivitet, uanset fraværet af en pengepris.

7. Byttehandlen: proces og ansvar

Bytteprocessen på Trueku følger disse trin:

1. Bruger A foreslår en byttehandel til bruger B.
2. B accepterer eller afviser forslaget.
3. Begge parter aftaler og koordinerer afsendelsen af deres respektive genstande.
4. Hver part bekræfter modtagelsen af genstanden på platformen.
5. Begge parter kan vurdere oplevelsen.

Trueku garanterer ikke:

• Tilstanden, funktionaliteten, kvaliteten eller ægtheden af de byttede genstande.
• Byttets egnethed til brugerens formål.
• Nogen af parternes opfyldelse af forsendelsesforpligtelserne.

Hver bruger bytter på eget ansvar. Trueku påtager sig intet ansvar for tab, skader eller erstatningskrav som følge af en byttehandel mellem brugere, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed, der direkte kan tilregnes Trueku.

8. Forsendelsesdata og privatliv

Forsendelsesdata (navn, adresse, telefon) deles kun med modparten, når begge brugere har givet deres udtrykkelige samtykke på platformen. Uden dette dobbelte samtykke forbliver dataene maskeret. Denne mekanisme fritager ikke brugerne for deres egne databeskyttelsesforpligtelser med hensyn til de oplysninger, de modtager.

9. Tvistordning

Hvis der opstår et problem med en byttehandel, kan enhver af parterne åbne en tvist via platformen. Trueku vil fungere som neutral mægler, men har ikke kapacitet til at tvinge tvistens udfald eller forpligte parterne til en løsning. Truekus anbefalinger erstatter ikke den retslige vej.

10. Bedømmelser

Bedømmelser er offentlige og permanente, medmindre Trueku fastslår, at de overtræder indholdspolitikken. Du må ikke publicere falske, ærekrænkende bedømmelser eller bedømmelser, der krænker tredjeparts rettigheder. Misbrug af bedømmelsessystemet kan resultere i suspendering af din konto.

11. Intellektuel ejendomsret

Truekus kode, design, varemærke og øvrige indhold er Truekus ejendom og er beskyttet af lovgivningen om intellektuel og industriel ejendomsret. Brugerne bevarer alle rettigheder til deres eget indhold og giver kun Trueku den licens, der er beskrevet i afsnit 5.

Hvis du mener, at noget indhold på platformen krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder, kan du kontakte os på [email protected] med de nødvendige oplysninger for at behandle fjernelsen.

12. Indberetningsmekanisme (DSA art. 16)

Du kan indberette ulovligt indhold eller indhold, der overtræder disse regler, via knappen "Anmeld" på hver publicering eller ved at skrive til [email protected]. Vi vil behandle hver indberetning inden for en rimelig frist og informere dig om resultatet. Hvis du ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du anmode om en revision til samme adresse. Trueku er ikke ansvarlig for ulovligt indhold publiceret af tredjeparter, hvis Trueku handler med den fornødne omhu, når den bliver bekendt med det.

13. Skattemæssig meddelelse

Byttehandel kan have skattemæssige konsekvenser i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. For brugere, der er omfattet af DAC7 (EU-direktiv 2021/514), kan Trueku være forpligtet til at indberette aktivitetsoplysninger til de kompetente skattemyndigheder, hvis de juridiske tærskler overskrides. Trueku yder ikke skatterådgivning; vi anbefaler, at du konsulterer en kvalificeret fagperson.

14. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er Trueku ikke ansvarlig for: indirekte skader, følgeskader, særlige skader eller strafmæssige skader; tab af data eller tabt fortjeneste; indhold publiceret af brugere; eller tjenesteafbrydelser på grund af force majeure eller planlagt vedligeholdelse.

Truekus maksimale ansvar over for en bruger vil under alle omstændigheder være begrænset til de beløb, der faktisk er betalt af den pågældende bruger til Trueku i de 12 måneder forud for den skadeforvoldende begivenhed, eller til 50 € hvis der aldrig er foretaget nogen betaling.

15. Ændring af vilkår

Trueku kan ændre disse vilkår med et minimumsvarsel på 15 dage (undtagen presserende ændringer på grund af juridiske eller regulatoriske krav). Vi vil underrette dig via e-mail og via en meddelelse på platformen. Fortsat brug efter denne periode indebærer accept af de nye vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, kan du slette din konto inden ikrafttrædelsesdatoen fra indstillingssiden.

16. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt direkte gældende EU-lovgivning og, i det omfang det ikke er dækket heraf, lovgivningen i det land, hvor Trueku har sit primære hjemsted.

• ODR-platformen (EU): Europa-Kommissionen stiller en onlinetvistbilæggelsesplatform til rådighed for forbrugere på ec.europa.eu/consumers/odr.
• Brugere i EU: uden at det berører ovenstående kan du sagsøge ved domstolene i dit bopælsland i overensstemmelse med Bruxelles I bis-forordningen.
• Tvister mellem Trueku og brugeren: underkastes voldgift i henhold til Den Internationale Handelskammers (ICC) voldgiftsregler på spansk eller engelsk efter sagsøgerens valg.
• Brugere uden for EU: tvister, der ikke kan løses i mindelighed, underkastes voldgift i henhold til Den Internationale Handelskammers (ICC) voldgiftsregler med hjemsted i Madrid og på spansk eller engelsk efter sagsøgerens valg.

17. Udveksling af tjenester mellem privatpersoner

Truekus tjenestefunktionalitet er udelukkende tilgængelig for fysiske personer, der handler som privatpersoner, uden for enhver økonomisk, faglig eller erhvervsmæssig aktivitet.

Trueku er hverken arbejdsgiver, formidlingsbureau eller arbejdsadministrator. Den bruger, der publicerer en tjeneste, opretholder ingen arbejdsmæssig eller kontraktmæssig relation til Trueku som følge af denne publicering.

Skattemæssigt ansvar

Udveksling af tjenester kan have skattemæssige konsekvenser (indkomstskat, moms eller andre tilsvarende skatter) i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. Trueku yder ikke skatterådgivning. Du er eneansvarlig for overholdelsen af dine skattemæssige forpligtelser.

Forbudte tjenester

Det er ikke tilladt at publicere tjenester, der:

• Kræver ikke-akkrediteret faglig autorisation eller licens (medicin, jura, finansiel rådgivning, el- eller gasinstallationer, bygge- og anlægsarbejde).
• Involverer børnepasning uden den akkreditering, der kræves af lokal lovgivning.
• Er af seksuel karakter eller beregnet til voksne.
• Inkluderer adgang til tredjeparts personoplysninger uden det rette retlige grundlag.
• Involverer overvågning, privat sikkerhed eller efterretningsaktiviteter.
• Er ulovlige i udbyderens eller modtagerens jurisdiktion.

Kvalitet og resultat

Trueku garanterer eller hæfter ikke for kvaliteten, rettidig levering, egnethed eller resultatet af de udvekslede tjenester. Platformens tvistordning er den tiltænkte kanal til løsning af uenigheder mellem parterne.

Intellektuel ejendomsret

Ejerskabet af de intellektuelle ejendomsrettigheder over resultatet af en tjeneste (design, kode, fotografi, tekst eller andet leverbart) er udelukkende underlagt parternes aftale. Trueku erhverver ingen rettigheder over de leverbare, der genereres inden for rammerne af en byttehandel.