नियम और शर्तें

1. परिभाषाएँ और सेवा की प्रकृति

Trueku (इसके बाद "Trueku") एक ऑनलाइन मध्यस्थता प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं और छोटे व्यवसायों को बिना किसी मौद्रिक प्रतिफल के आपस में वस्तुओं का आदान-प्रदान (बार्टर या वस्तु-विनिमय) करने की अनुमति देता है। Trueku केवल एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी आदान-प्रदान का पक्षकार नहीं है।

यह प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल सेवाओं पर विनियमन (EU) 2022/2065 (DSA) के अंतर्गत एक छोटे आकार के ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म (EU में < 4.5 करोड़ मासिक उपयोगकर्ता) के रूप में वर्गीकृत है।

2. शर्तों की स्वीकृति

Trueku तक पहुँचना और उसका उपयोग करना इन शर्तों और गोपनीयता नीति की पूर्ण एवं बिना किसी आपत्ति के स्वीकृति को दर्शाता है। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो आपको इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए।

3. पंजीकरण के लिए आवश्यकताएँ

Trueku पर खाता बनाने के लिए आपको चाहिए:

• कम से कम 16 वर्ष की आयु का एक प्राकृतिक व्यक्ति होना, या किसी कानूनी इकाई का अधिकृत कानूनी प्रतिनिधि होना।
• सत्य, सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करना।
• एक वैध ईमेल पता होना।

पंजीकरण करते समय आप स्पष्ट रूप से घोषणा करते हैं कि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। Trueku अतिरिक्त पहचान सत्यापन का अनुरोध कर सकता है और ऐसे खातों को निलंबित कर सकता है जिनकी प्रामाणिकता संदिग्ध हो।

4. उपयोगकर्ता खाता

• आप अपने खाता प्रमाण-पत्रों की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते से की गई सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
• एक खाता व्यक्तिगत और अहस्तांतरणीय है (विधिवत पहचाने गए व्यापार खातों को छोड़कर)।
• किसी भी अनधिकृत पहुँच के बारे में आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा, लिखकर [email protected].
• यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो Trueku आपके खाते को निलंबित या रद्द कर सकता है।

5. वस्तुओं का प्रकाशन

Trueku पर कोई वस्तु प्रकाशित करते समय:

• आप घोषणा करते हैं कि आप उसके वैध स्वामी हैं या उसके आदान-प्रदान के लिए स्पष्ट अनुमति रखते हैं।
• फ़ोटोग्राफ़ आपके अपने होने चाहिए या आपके पास उन्हें प्रकाशित करने के लिए आवश्यक अधिकार होने चाहिए।
• वस्तु की स्थिति का विवरण सत्य और पूर्ण होना चाहिए।
• जब तक वस्तु प्रकाशित रहती है, आप Trueku को प्लेटफ़ॉर्म और उसके संचार चैनलों पर सामग्री प्रदर्शित करने के लिए एक गैर-अनन्य, निःशुल्क और विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं।

5.1 प्रतिबंधित वस्तुएँ

Trueku पर निम्नलिखित प्रकाशित करना सख्त वर्जित है:

Trueku बिना किसी पूर्व सूचना के इन नियमों का उल्लंघन करने वाली किसी भी पोस्ट को हटा सकता है और इसे संबंधित अधिकारियों को सूचित कर सकता है।

6. व्यक्तिगत / नियमित व्यापारी का अंतर (DSA)

विनियमन (EU) 2022/2065 (DSA) के अनुच्छेद 30 के अनुपालन में, Trueku सूचित करता है:

• जो उपयोगकर्ता पिछले 12 महीनों में 25 या अधिक आदान-प्रदान करते हैं, उन्हें अपनी स्थिति (व्यक्तिगत बनाम नियमित व्यापारी) के सत्यापन का अनुरोध प्राप्त हो सकता है।
• व्यापारी के रूप में कार्य करने वाले उपयोगकर्ताओं को स्वयं को ऐसे पहचानना होगा और उन पर लागू उपभोक्ता संरक्षण दायित्वों का पालन करना होगा।
• व्यापारिक गतिविधि के समान लाभ प्राप्त करने के लिए व्यवस्थित रूप से प्रकाशित करना, मौद्रिक मूल्य की अनुपस्थिति के बावजूद, व्यावसायिक गतिविधि का गठन कर सकता है।

7. वस्तु विनिमय: प्रक्रिया और जिम्मेदारियाँ

Trueku पर विनिमय प्रक्रिया इन चरणों का पालन करती है:

1. उपयोगकर्ता A, उपयोगकर्ता B को एक विनिमय का प्रस्ताव देता है।
2. B प्रस्ताव को स्वीकार या अस्वीकार करता है।
3. दोनों पक्ष अपनी-अपनी वस्तुओं की शिपिंग के लिए सहमत होते हैं और समन्वय करते हैं।
4. प्रत्येक पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर वस्तु की प्राप्ति की पुष्टि करता है।
5. दोनों पक्ष अनुभव का मूल्यांकन कर सकते हैं।

Trueku गारंटी नहीं देता:

• विनिमय की गई वस्तुओं की स्थिति, कार्यप्रणाली, गुणवत्ता और प्रामाणिकता।
• उपयोगकर्ता के उद्देश्यों के लिए विनिमय की उपयुक्तता।
• किसी भी पक्ष द्वारा शिपिंग दायित्वों की पूर्ति।

प्रत्येक उपयोगकर्ता अपनी जिम्मेदारी पर विनिमय करता है। Trueku उपयोगकर्ताओं के बीच विनिमय से उत्पन्न हानि, क्षति या नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता, सिवाय उन मामलों के जहाँ धोखाधड़ी या गंभीर लापरवाही सीधे Trueku पर आरोपित हो।

8. शिपिंग डेटा और गोपनीयता

शिपिंग डेटा (नाम, पता, फ़ोन) केवल तभी दूसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है जब दोनों उपयोगकर्ताओं ने प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी स्पष्ट सहमति दी हो। उस दोहरी सहमति के बिना, डेटा छुपा रहता है। यह तंत्र उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा प्राप्त जानकारी के संबंध में डेटा सुरक्षा के अपने स्वयं के दायित्वों से मुक्त नहीं करता।

9. विवाद प्रणाली

यदि किसी विनिमय में कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो कोई भी पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विवाद खोल सकता है। Trueku एक तटस्थ मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा, लेकिन इसके पास विवाद के परिणाम को बाध्य करने या पक्षों को किसी समाधान के लिए मजबूर करने की क्षमता नहीं है। Trueku की सिफारिशें न्यायिक प्रक्रिया का विकल्प नहीं हैं।

10. रेटिंग

रेटिंग सार्वजनिक और स्थायी होती हैं, जब तक कि Trueku यह न निर्धारित करे कि वे सामग्री नीति का उल्लंघन करती हैं। आप झूठी, मानहानिकारक या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली रेटिंग प्रकाशित नहीं कर सकते। रेटिंग प्रणाली का दुरुपयोग आपके खाते के निलंबन में परिणामित हो सकता है।

11. बौद्धिक संपदा

Trueku का कोड, डिज़ाइन, ब्रांड और अन्य सामग्री Trueku की संपत्ति है और बौद्धिक एवं औद्योगिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है। उपयोगकर्ता अपनी स्वयं की सामग्री पर सभी अधिकार बनाए रखते हैं और केवल धारा 5 में वर्णित लाइसेंस Trueku को देते हैं।

यदि आपको लगता है कि प्लेटफ़ॉर्म की कोई सामग्री आपके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो हमसे संपर्क करें [email protected] हटाने की प्रक्रिया के लिए आवश्यक जानकारी के साथ।

12. शिकायत तंत्र (DSA अनु. 16)

आप प्रत्येक प्रकाशन पर उपलब्ध "रिपोर्ट करें" बटन के माध्यम से, या लिखकर अवैध सामग्री या इन नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं [email protected]। हम प्रत्येक शिकायत को उचित समय सीमा के भीतर संसाधित करेंगे और आपको परिणाम की जानकारी देंगे। यदि आप निर्णय से सहमत नहीं हैं, तो आप उसी पते पर समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। Trueku तीसरे पक्ष द्वारा प्रकाशित अवैध सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं होगा यदि वह इसकी जानकारी होने पर उचित परिश्रम के साथ कार्य करता है।

13. कर सूचना

वस्तु विनिमय आपके निवास देश के कानून के अनुसार कर संबंधी परिणाम उत्पन्न कर सकता है। DAC7 (EU निर्देश 2021/514) के अधीन उपयोगकर्ताओं के लिए, Trueku को यदि कानूनी सीमाएँ पार हो जाएँ तो सक्षम कर प्राधिकरणों को गतिविधि की जानकारी रिपोर्ट करने के लिए बाध्य किया जा सकता है। Trueku कर सलाह नहीं देता; हम आपको एक योग्य पेशेवर से परामर्श करने की सलाह देते हैं।

14. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Trueku इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा: अप्रत्यक्ष, परिणामी, विशेष या दंडात्मक क्षति; डेटा हानि या लाभ की हानि; उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रकाशित सामग्री; और न ही अप्रत्याशित घटना या निर्धारित रखरखाव के कारण सेवा में रुकावट।

किसी भी परिस्थिति में Trueku की एक उपयोगकर्ता के प्रति अधिकतम देयता, क्षति का कारण बनने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में उस उपयोगकर्ता द्वारा Trueku को वास्तव में भुगतान की गई राशि तक, या यदि उसने कभी कोई भुगतान नहीं किया हो तो 50 € तक सीमित रहेगी।

15. शर्तों में संशोधन

Trueku इन शर्तों को कम से कम 15 दिन के पूर्व नोटिस के साथ संशोधित कर सकता है (कानूनी या नियामक आवश्यकता के कारण तत्काल परिवर्तनों को छोड़कर)। हम आपको ईमेल और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे। उस अवधि के बाद निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति को दर्शाता है। यदि आप उन्हें स्वीकार नहीं करते, तो आप सेटिंग्स पृष्ठ से उनके लागू होने से पहले अपना खाता रद्द कर सकते हैं।

16. लागू कानून और न्यायक्षेत्र

ये शर्तें यूरोपीय संघ के सीधे लागू होने वाले विनियमों द्वारा शासित हैं और, जहाँ वे लागू नहीं होते, वहाँ उस देश के कानून द्वारा जहाँ Trueku का मुख्य कार्यालय स्थित है।

• ODR प्लेटफ़ॉर्म (EU): यूरोपीय आयोग उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराता है ec.europa.eu/consumers/odr.
• EU में उपयोगकर्ता: उपरोक्त के बावजूद, आप ब्रुसेल्स I bis विनियमन के अनुसार अपने निवास स्थान की अदालतों में मुकदमा कर सकते हैं।
• Trueku और उपयोगकर्ता के बीच विवाद: अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्य मंडल (ICC) के मध्यस्थता नियमों के तहत मध्यस्थता के अधीन हैं, वादी की पसंद पर स्पेनिश या अंग्रेजी भाषा में।
• EU के बाहर उपयोगकर्ता: जो विवाद सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं हो सकते, वे अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्य मंडल (ICC) के मध्यस्थता नियमों के तहत मध्यस्थता के अधीन हैं, मैड्रिड में स्थित और वादी की पसंद पर स्पेनिश या अंग्रेजी भाषा में।

17. व्यक्तियों के बीच सेवाओं का आदान-प्रदान

Trueku की सेवा कार्यक्षमता विशेष रूप से उन भौतिक व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है जो किसी भी आर्थिक, पेशेवर या व्यावसायिक गतिविधि से परे व्यक्तिगत क्षमता में कार्य करते हैं।

Trueku न तो नियोक्ता है, न नियुक्ति एजेंसी और न ही श्रम प्रबंधक। कोई सेवा प्रकाशित करने वाले उपयोगकर्ता का उस प्रकाशन से उत्पन्न Trueku के साथ कोई श्रम या संविदात्मक संबंध नहीं होता।

कर दायित्व

सेवाओं का आदान-प्रदान आपके निवास देश के कानून के अनुसार कर परिणाम (आयकर, VAT या अन्य समकक्ष कर) उत्पन्न कर सकता है। Trueku कर संबंधी सलाह प्रदान नहीं करता। आप अपने कर दायित्वों के अनुपालन के लिए एकमात्र जिम्मेदार हैं।

प्रतिबंधित सेवाएँ

ऐसी सेवाएँ प्रकाशित करने की अनुमति नहीं है जो:

• बिना मान्यता प्राप्त पेशेवर योग्यता या लाइसेंस के हों (चिकित्सा, कानून, वित्तीय परामर्श, विद्युत या गैस प्रतिष्ठान, सिविल निर्माण)।
• स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक मान्यता के बिना नाबालिगों की देखभाल शामिल हो।
• यौन या वयस्क प्रकृति की हों।
• उचित कानूनी ढांचे के बिना तृतीय पक्षों के व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच शामिल हो।
• निगरानी, निजी सुरक्षा या खुफिया गतिविधियाँ शामिल हों।
• सेवा प्रदाता या प्राप्तकर्ता के न्यायक्षेत्र में अवैध हों।

गुणवत्ता और परिणाम

Trueku आदान-प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता, समयबद्धता, उपयुक्तता या परिणाम की गारंटी नहीं देता और न ही इसके लिए उत्तरदायी है। प्लेटफ़ॉर्म की विवाद प्रणाली पक्षों के बीच असहमति को हल करने के लिए निर्धारित चैनल है।

बौद्धिक संपदा

किसी सेवा के परिणाम (डिज़ाइन, कोड, फ़ोटोग्राफ़ी, पाठ या अन्य डिलीवरेबल) पर बौद्धिक संपदा अधिकारों का स्वामित्व विशेष रूप से पक्षों के बीच हुए समझौते पर निर्भर है। Trueku किसी आदान-प्रदान के ढांचे में उत्पन्न डिलीवरेबल पर कोई अधिकार प्राप्त नहीं करता।