利用規約

1. 定義とサービスの性質

Trueku（以下「Trueku」）は、個人ユーザーおよび中小企業が金銭的対価なしに互いに物品を交換できるオンライン仲介プラットフォーム（物々交換）を運営しています。Truekuは仲介者としてのみ行動し、ユーザー間のいかなる交換の当事者でもありません。

このプラットフォームは、小規模なオンラインプラットフォーム（EU内の月間アクティブユーザーが4,500万人未満）として、規則(EU) 2022/2065（DSA）の対象となります。

2. 規約の承諾

Truekuへのアクセスおよび使用は、本規約とプライバシーポリシーの完全かつ無条件の承諾を意味します。承諾しない場合は、プラットフォームを使用しないでください。

3. 登録要件

Truekuにアカウントを作成するには：

• 16歳以上の自然人、または法人の正式に授権された法定代理人であること。
• 真実で正確かつ最新の情報を提供すること。
• 有効なメールアドレスを持っていること。

登録することで、これらの要件を満たすことを明示的に宣言します。Truekuは追加の本人確認を求め、正確性に疑いのあるアカウントを停止することがあります。

4. ユーザーアカウント

• あなたは認証情報の機密性およびアカウントから行われたすべての活動に責任を負います。
• アカウントは個人的なものであり、譲渡不可です（適切に識別された企業アカウントを除く）。
• 不正アクセスがあった場合は直ちに以下にメールで通知してください： [email protected].
• 本規約に違反した場合、Truekuはアカウントを停止または削除することがあります。

5. アイテムの掲載

Truekuにアイテムを掲載する際：

• あなたが正当な所有者であるか、交換する明示的な許可を持っていることを宣言します。
• 写真はあなた自身のものか、公開に必要な権利を持っていることが必要です。
• アイテムの状態説明は真実で完全である必要があります。
• アイテムが掲載されている間、Truekuにプラットフォームおよびコミュニケーションチャンネルでコンテンツを表示するための非独占的、無償、世界的ライセンスを付与します。

5.1 禁止アイテム

Truekuへの掲載は厳重に禁止されています：

Truekuはこれらのルールに違反する掲載を予告なく削除し、管轄当局に報告することがあります。

6. 個人と習慣的トレーダーの区別（DSA）

規則(EU) 2022/2065（DSA）第30条に従い、Truekuは以下を告知します：

• 過去12ヶ月間に25回以上の交換に達したユーザーは、ステータス（個人と習慣的トレーダー）の確認要請を受けることがあります。
• トレーダーとして活動するユーザーはそのように自己を識別し、適用される消費者保護義務を遵守する必要があります。
• 商業活動に相当する利益を得るために組織的にアイテムを掲載することは、金銭的価格がなくても商業活動を構成する可能性があります。

7. 物々交換：プロセスと責任

Truekuの交換プロセスは以下のステップで進みます：

1. ユーザーAがユーザーBに交換を提案する。
2. Bは提案を承諾または拒否する。
3. 両当事者がそれぞれのアイテムの発送について合意し調整する。
4. 各当事者がプラットフォーム上でアイテムの受け取りを確認する。
5. 両当事者が体験を評価できる。

Truekuは以下を保証しません：

• 交換されたアイテムの状態、機能、品質または真正性。
• ユーザーの目的に対する交換の適合性。
• いずれかの当事者による発送義務の遵守。

各ユーザーは自己の責任で交換を行います。Truekuに直接起因する詐欺または重大な過失を除き、Truekuはユーザー間の交換から生じる損失、損害または不利益について責任を負いません。

8. 配送データとプライバシー

配送データ（氏名、住所、電話番号）は、両ユーザーがプラットフォームで明示的な同意を与えた場合にのみ相手方と共有されます。この二重同意がない場合、データはマスクされたままです。このメカニズムは、ユーザーが受け取った情報に関する自身のデータ保護義務を免除するものではありません。

9. 紛争システム

交換に問題が生じた場合、いずれかの当事者がプラットフォームを通じて紛争を開始できます。Truekuは中立的な調停者として行動しますが、紛争の結果を強制したり、当事者に解決策を強いる能力はありません。Truekuの勧告は司法手続きに代わるものではありません。

10. 評価

評価はコンテンツポリシーに違反するとTruekuが判断しない限り、公開かつ恒久的です。虚偽、名誉毀損、または第三者の権利を侵害する評価を投稿することはできません。評価システムの乱用はアカウントの停止につながる可能性があります。

11. 知的財産

Truekuのコード、デザイン、ブランドおよびその他のコンテンツはTruekuの所有物であり、知的財産法および産業財産法によって保護されています。ユーザーは自身のコンテンツに対するすべての権利を保持し、第5条に記載のライセンスのみをTruekuに付与します。

プラットフォーム上のコンテンツがあなたの知的財産権を侵害していると思われる場合は、以下にご連絡ください： [email protected] 削除処理に必要な情報をお送りください。

12. 通知・対応メカニズム（DSA Art. 16）

各掲載の「報告」ボタン、または以下へのメール [email protected]を使用して、違法コンテンツまたは本規則に違反するコンテンツを報告できます。各報告を合理的な期間内に処理し、結果をお知らせします。決定に不満の場合は、同じアドレスで再審査を求めることができます。Truekuが適切な注意を持って対処した場合、第三者が投稿した違法コンテンツについて責任を負いません。

13. 税務上の注意

物々交換はお住まいの国の法律により税務上の影響が生じる場合があります。DAC7（EUディレクティブ2021/514）の対象ユーザーについては、法的閾値を超えた場合にTruekuが管轄税務当局に活動情報を報告する義務が生じる可能性があります。Truekuは税務アドバイスを提供していません；資格のある専門家への相談をお勧めします。

14. 責任の制限

適用法令が許す最大限の範囲で、Truekuは以下について責任を負いません：間接的、結果的、特別またはペナルティ的損害；データの損失または逸失利益；ユーザーが投稿したコンテンツ；不可抗力または予定されたメンテナンスによるサービス中断。

いかなる状況においても、ユーザーに対するTruekuの最大責任は、損害の原因となった出来事の12ヶ月前にそのユーザーがTruekuに実際に支払った金額、または支払いがなかった場合は50ユーロに限定されます。

15. 規約の変更

Truekuは最低15日前の通知をもって本規約を変更することができます（法律または規制により要求される緊急の変更を除く）。メールとプラットフォーム上の通知でお知らせします。その期間後の継続使用は新しい規約の承諾を意味します。承諾しない場合は、発効前に設定ページからアカウントを削除できます。

16. 適用法と管轄

本規約は直接適用されるEU法に準拠し、カバーされない部分についてはTruekuが主要な事業所を置く国の法律に準拠します。

• ODRプラットフォーム（EU）: 欧州委員会は消費者向けにオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています： ec.europa.eu/consumers/odr.
• EU内のユーザー: 前述に加えて、ブリュッセルI bis規則に従い、お住まいの地の裁判所で訴訟を起こすことができます。
• Truekuとユーザー間の紛争: 国際商業会議所（ICC）の仲裁規則に基づき、申立人の選択によりスペイン語または英語で仲裁に付されます。
• EU域外のユーザー: 友好的に解決できない紛争は、マドリードを仲裁地として国際商業会議所（ICC）の仲裁規則に基づき、申立人の選択によりスペイン語または英語で仲裁に付されます。

17. 個人間のサービス交換

Trueku のサービス機能は、経済的・専業的・商業的活動の範囲外で個人として行動する自然人に限定して利用可能です。

Trueku は雇用主でも職業紹介機関でも労働管理者でもありません。サービスを公開するユーザーは、その公開によって Trueku との雇用関係や契約関係を持つことはありません。

税務上の責任

サービスの交換は、お住まいの国の法律に従い、税務上の影響（所得税、消費税または同等の税金）を生じさせる場合があります。Trueku は税務アドバイスを提供しません。税務上の義務の履行は、お客様単独の責任となります。

禁止サービス

以下のサービスを公開することは認められません：

• 未認定の専業許可またはライセンスが必要なもの（医療、法律、ファイナンシャルアドバイス、電気・ガス設備、土木工事）。
• 地域の法律で求められる資格なしに未成年者のケアを伴うもの。
• 性的または成人向けの性質を持つもの。
• 適切な法的枠組みなしに第三者の個人データへのアクセスを含むもの。
• 監視、民間警備または情報活動を伴うもの。
• サービス提供者または受領者の管轄区域において違法なもの。

品質と結果

Trueku は、交換されるサービスの品質、適時性、適切性または結果について保証せず、責任を負いません。プラットフォームの紛争システムが、当事者間の意見の相違を解決するための所定のチャネルです。

知的財産

サービスの成果物（デザイン、コード、写真、テキストその他の納品物）に対する知的財産権の帰属は、当事者間の合意のみに従います。Trueku は、交換の過程で作成された成果物に対していかなる権利も取得しません。