Vilkår og betingelser

1. Definisjoner og tjenestens art

Trueku (heretter «Trueku») driver en nettbasert formidlingsplattform som gjør det mulig for privatpersoner og små bedrifter å bytte varer med hverandre uten pengevederlag (byttehandel eller varebytte). Trueku opptrer utelukkende som mellommann og er ikke part i noen utveksling mellom brukere.

Plattformen er underlagt forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester (DSA) som en liten nettplattform (< 45 millioner månedlige brukere i EU).

2. Aksept av vilkårene

Tilgang til og bruk av Trueku innebærer full og uforbeholden aksept av disse vilkårene og personvernpolicyen. Dersom du ikke aksepterer dem, skal du ikke bruke plattformen.

3. Krav for å registrere seg

For å opprette en konto på Trueku trenger du:

• Å være en fysisk person som er minst 16 år gammel, eller en autorisert juridisk representant for en juridisk person.
• Å oppgi sannferdig, nøyaktig og oppdatert informasjon.
• Å ha en gyldig e-postadresse.

Ved registrering erklærer du uttrykkelig at du oppfyller disse kravene. Trueku kan be om ytterligere identitetsverifisering og suspendere kontoer der ektheten er tvilsom.

4. Brukerkonto

• Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til dine påloggingsopplysninger og all aktivitet som utføres fra din konto.
• En konto er personlig og ikke-overførbar (med unntak av bedriftskontoer som er behørig identifisert).
• Du må umiddelbart varsle oss om enhver uautorisert tilgang ved å skrive til [email protected].
• Trueku kan suspendere eller avslutte kontoen din dersom du bryter disse vilkårene.

5. Publisering av gjenstander

Når du publiserer en gjenstand på Trueku:

• Erklærer du å være den rettmessige eieren eller å ha uttrykkelig tillatelse til å bytte den.
• Fotografiene må være dine egne, eller du må ha de nødvendige rettighetene til å publisere dem.
• Beskrivelsen av gjenstandens tilstand må være sannferdig og fullstendig.
• Du gir Trueku en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å vise innholdet på plattformen og i dens kommunikasjonskanaler så lenge gjenstanden er publisert.

5.1 Forbudte gjenstander

Det er strengt forbudt å publisere følgende på Trueku:

Trueku kan uten forvarsel fjerne enhver publisering som bryter disse reglene og rapportere den til de kompetente myndighetene.

6. Skillet mellom privatperson / næringsdrivende (DSA)

I samsvar med art. 30 i forordning (EU) 2022/2065 (DSA) informerer Trueku om:

• Brukere som gjennomfører 25 eller flere bytter de siste 12 månedene kan motta en forespørsel om verifisering av sin status (privatperson vs. næringsdrivende).
• Brukere som opererer som næringsdrivende må identifisere seg som sådanne og overholde de forbrukerbeskyttelsesforpliktelsene som gjelder for dem.
• Å publisere systematisk for å oppnå fordeler tilsvarende en handelsmessig aktivitet kan utgjøre næringsvirksomhet, uavhengig av fraværet av en monetær pris.

7. Byttehandel: prosess og ansvar

Utvekslingsprosessen i Trueku følger disse trinnene:

1. Bruker A foreslår en utveksling til bruker B.
2. B godtar eller avslår forslaget.
3. Begge parter blir enige og koordinerer forsendelsen av sine respektive gjenstander.
4. Hver part bekrefter mottak av gjenstanden på plattformen.
5. Begge parter kan vurdere opplevelsen.

Trueku garanterer ikke:

• Tilstanden, funksjonen, kvaliteten eller ektheten til de utvekslede gjenstandene.
• Om utvekslingen er egnet for brukerens formål.
• At noen av partene overholder sine forsendelsesforpliktelser.

Hver bruker bytter på eget ansvar. Trueku påtar seg ikke ansvar for tap, skader eller ulemper som følge av en utveksling mellom brukere, unntatt i tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet som direkte kan tilskrives Trueku.

8. Forsendelsesdata og personvern

Forsendelsesdata (navn, adresse, telefon) deles kun med motparten når begge brukere har gitt sitt uttrykkelige samtykke på plattformen. Uten dette doble samtykket forblir dataene maskert. Denne mekanismen fritar ikke brukerne fra deres egne forpliktelser til databeskyttelse med hensyn til informasjonen de mottar.

9. Tvisteløsningssystem

Hvis det oppstår et problem med en utveksling, kan en av partene åpne en tvist via plattformen. Trueku vil fungere som nøytral megler, men har ikke mulighet til å tvinge frem utfallet av tvisten eller til å forplikte partene til en løsning. Truekus anbefalinger erstatter ikke rettslig behandling.

10. Vurderinger

Vurderinger er offentlige og permanente med mindre Trueku fastslår at de bryter innholdspolicyen. Du kan ikke publisere falske, ærekrenkende vurderinger eller vurderinger som krenker tredjeparts rettigheter. Misbruk av vurderingssystemet kan føre til suspensjon av kontoen din.

11. Immaterielle rettigheter

Koden, designet, varemerket og øvrig innhold fra Trueku er Truekus eiendom og er beskyttet av lovgivningen om immaterielle og industrielle rettigheter. Brukerne beholder alle rettigheter til sitt eget innhold og gir kun Trueku lisensen beskrevet i punkt 5.

Hvis du mener at noe innhold på plattformen krenker dine immaterielle rettigheter, kontakt oss på [email protected] med nødvendig informasjon for å behandle fjerningsforespørselen.

12. Rapporteringsmekanisme (DSA Art. 16)

Du kan rapportere ulovlig innhold eller innhold som bryter disse reglene ved hjelp av «Rapporter»-knappen som er tilgjengelig på hver publisering, eller ved å skrive til [email protected]. Vi vil behandle hver rapport innen rimelig tid og informere deg om resultatet. Hvis du ikke er fornøyd med avgjørelsen, kan du be om en gjennomgang til samme adresse. Trueku vil ikke være ansvarlig for ulovlig innhold publisert av tredjeparter dersom selskapet handler med tilbørlig aktsomhet etter å ha fått kjennskap til det.

13. Skattemessig merknad

Byttehandel kan ha skattemessige konsekvenser i henhold til lovgivningen i ditt bostedsland. For brukere underlagt DAC7 (EU-direktiv 2021/514) kan Trueku være forpliktet til å rapportere aktivitetsinformasjon til kompetente skattemyndigheter dersom lovbestemte terskler overskrides. Trueku gir ikke skatterådgivning; vi anbefaler at du konsulterer en kvalifisert fagperson.

14. Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lov tillater det, vil Trueku ikke være ansvarlig for: indirekte, følge-, spesielle eller straffemessige skader; tap av data eller tapt fortjeneste; innhold publisert av brukere; eller tjenesteavbrudd som skyldes force majeure eller planlagt vedlikehold.

Truekus maksimale ansvar overfor en bruker vil under enhver omstendighet være begrenset til beløpene som faktisk er betalt av den aktuelle brukeren til Trueku i de 12 månedene forut for den skadevoldende hendelsen, eller til 50 € dersom vedkommende aldri har foretatt noen betaling.

15. Endring av vilkårene

Trueku kan endre disse vilkårene med et minimum varsel på 15 dager (med unntak av hastendringer som følge av lovmessige eller regulatoriske krav). Vi vil varsle deg via e-post og gjennom en melding på plattformen. Fortsatt bruk etter denne perioden innebærer aksept av de nye vilkårene. Hvis du ikke aksepterer dem, kan du avslutte kontoen din før de trer i kraft fra innstillingssiden.

16. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt direkte gjeldende EU-regelverk og, for forhold som ikke er dekket av dette, loven i landet der Trueku har sitt hovedkontor.

• ODR-plattform (EU): EU-kommisjonen stiller en nettbasert tvisteløsningsplattform til rådighet for forbrukere på ec.europa.eu/consumers/odr.
• Brukere i EU: uten at det påvirker det ovennevnte, kan du bringe saker inn for domstolene på ditt bosted i henhold til Brussel I-forordningen (recast).
• Tvister mellom Trueku og brukeren: underlegges voldgift i henhold til voldgiftsreglene til Det internasjonale handelskammeret (ICC), på spansk eller engelsk etter saksøkerens valg.
• Brukere utenfor EU: tvister som ikke kan løses i minnelighet underlegges voldgift i henhold til voldgiftsreglene til Det internasjonale handelskammeret (ICC), med sete i Madrid og på spansk eller engelsk etter saksøkerens valg.

17. Utveksling av tjenester mellom privatpersoner

Tjenestefunksjonaliteten i Trueku er utelukkende tilgjengelig for fysiske personer som opptrer som privatpersoner, uavhengig av enhver økonomisk, profesjonell eller forretningsmessig aktivitet.

Trueku er ikke arbeidsgiver, formidlingsbyrå eller arbeidsforvalter. Brukeren som publiserer en tjeneste har ingen arbeids- eller kontraktsmessig relasjon til Trueku som følge av slik publisering.

Skattemessig ansvar

Utveksling av tjenester kan ha skattemessige konsekvenser (inntektsskatt, merverdiavgift eller tilsvarende skatter) i henhold til lovgivningen i ditt bostedsland. Trueku gir ikke skatterådgivning. Du er alene ansvarlig for å oppfylle dine skattemessige forpliktelser.

Forbudte tjenester

Det er ikke tillatt å publisere tjenester som:

• Krever faglig godkjenning eller lisens som ikke er dokumentert (medisin, jus, finansiell rådgivning, elektriske anlegg eller gassanlegg, bygg- og anleggsarbeid).
• Innebærer omsorg for mindreårige uten den godkjenningen som kreves av lokal lovgivning.
• Er av seksuell karakter eller rettet mot voksne.
• Inkluderer tilgang til tredjeparts personopplysninger uten et passende rettslig grunnlag.
• Involverer overvåking, privat sikkerhet eller etterretningsaktiviteter.
• Er ulovlige i tjenesteleverandørens eller mottakerens jurisdiksjon.

Kvalitet og resultat

Trueku garanterer ikke og er ikke ansvarlig for kvaliteten, punktligheten, egnetheten eller resultatet av de utvekslede tjenestene. Plattformens tvistsystem er den tiltenkte kanalen for å løse uenigheter mellom partene.

Immaterielle rettigheter

Eierskap til immaterielle rettigheter over resultatet av en tjeneste (design, kode, fotografi, tekst eller annet leverbart) er utelukkende underlagt avtalen mellom partene. Trueku erverver ingen rettigheter til leverablene som genereres innenfor rammen av en utveksling.