Regulamin

1. Definicje i charakter usługi

Trueku (zwana dalej „Trueku”) prowadzi internetową platformę pośrednictwa, która umożliwia użytkownikom indywidualnym i małym firmom wymianę towarów między sobą bez wynagrodzenia (barter lub barter). Trueku działa wyłącznie jako pośrednik i nie jest stroną żadnej wymiany pomiędzy użytkownikami.

Platforma podlega rozporządzeniu (UE) nr 2022/2065 w sprawie usług cyfrowych (DSA) jako mała platforma internetowa (< 45 milionów użytkowników miesięcznie w UE).

2. Akceptacja regulaminu

Dostęp i korzystanie z Trueku oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków i Polityki prywatności. Jeżeli ich nie akceptujesz, nie powinieneś korzystać z platformy.

3. Wymagania rejestracyjne

Aby założyć konto na Trueku, potrzebujesz:

• Ser persona física con al menos 16 años de edad, o representante legal autorizado de una persona jurídica.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Disponer de una dirección de email válida.

Rejestrując się, wyraźnie oświadczasz, że spełniasz te wymagania. Trueku może poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości i zawiesić konta, których prawdziwość jest wątpliwa.

4. Konto użytkownika

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Una cuenta es personal e intransferible (salvo cuentas de empresa debidamente identificadas).
• Należy natychmiast powiadomić nas o każdym nieupoważnionym dostępie, pisząc na adres [email protected].
• Trueku puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos.

5. Publikacja obiektów

Publikując obiekt w Trueku:

• Declaras ser el legítimo propietario o tener autorización expresa para intercambiarlo.
• Las fotografías deben ser tuyas o debes disponer de los derechos necesarios para publicarlas.
• La descripción del estado del objeto debe ser veraz y completa.
• Cedes a Trueku una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar el contenido en la plataforma y en sus canales de comunicación mientras el objeto esté publicado.

5.1 Przedmioty zabronione

Zabrania się publikowania na Trueku:

Trueku może usunąć każdy post naruszający te zasady bez wcześniejszego powiadomienia i zgłosić to właściwym organom.

6. Wyróżnienie prywatne / zwykły przedsiębiorca (DSA)

Zgodnie z art. 30 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) Trueku informuje:

• Los usuarios que alcancen 25 o más intercambios en los últimos 12 meses pueden recibir una solicitud de verificación de su condición (particular vs. comerciante habitual).
• Los usuarios que operen como comerciantes deben identificarse como tales y cumplir las obligaciones de protección del consumidor que les sean aplicables.
• Publicar de forma sistemática para obtener beneficio equivalente a una actividad mercantil puede constituir actividad comercial, independientemente de la ausencia de precio monetario.

7. Barter: proces i obowiązki

Proces wymiany w Trueku przebiega według następujących kroków:

1. El usuario A propone un intercambio al usuario B.
2. B acepta o rechaza la propuesta.
3. Ambas partes acuerdan y coordinan el envío de sus respectivos objetos.
4. Cada parte confirma la recepción del objeto en la plataforma.
5. Ambas partes pueden valorar la experiencia.

Trueku nie gwarantuje:

• El estado, funcionamiento, calidad ni autenticidad de los objetos intercambiados.
• La idoneidad del intercambio para los fines del usuario.
• El cumplimiento de las obligaciones de envío por ninguna de las partes.

Każdy użytkownik dokonuje wymiany na własne ryzyko. Trueku nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody lub straty wynikające z wymiany między użytkownikami, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania, które można bezpośrednio przypisać Trueku.

8. Dane dotyczące wysyłki i prywatności

Dane do wysyłki (imię i nazwisko, adres, telefon) są udostępniane kontrahentowi tylko wtedy, gdy obaj użytkownicy wyrazili na platformie wyraźną zgodę. Bez tej podwójnej zgody dane pozostają zamaskowane. Mechanizm ten nie zwalnia użytkowników z ich własnych obowiązków w zakresie ochrony danych w odniesieniu do informacji, które otrzymują.

9. System sporów

Jeśli pojawi się problem z wymianą, każda ze stron może otworzyć spór za pośrednictwem platformy. Trueku będzie działać jako neutralny mediator, ale nie ma możliwości wymuszenia wyniku sporu ani zmuszenia stron do rozwiązania. Zalecenia Trueku nie zastępują postępowania sądowego.

10. Oceny

Oceny są publiczne i trwałe, chyba że Trueku stwierdzi, że naruszają one politykę treści. Nie możesz publikować recenzji, które są fałszywe, zniesławiające lub naruszają prawa osób trzecich. Nadużycie systemu ocen może skutkować zawieszeniem Twojego konta.

11. Własność intelektualna

Kod, projekt, marka i inna zawartość Trueku są własnością Trueku i są chronione przepisami prawa własności intelektualnej i przemysłowej. Użytkownicy zachowują wszelkie prawa do własnych treści i przenoszą na Trueku jedynie licencję opisaną w punkcie 5.

Jeśli uważasz, że jakakolwiek treść na platformie narusza Twoje prawa własności intelektualnej, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] z informacjami niezbędnymi do przetworzenia wypłaty.

12. Mechanizm reklamacyjny (art. 16 DSA)

Treści o charakterze bezprawnym lub naruszające niniejszy regulamin możesz zgłosić korzystając z przycisku „Zgłoś” dostępnego w każdej publikacji lub pisząc na adres [email protected]. Każdą reklamację rozpatrzymy w rozsądnym terminie i poinformujemy Cię o wyniku. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany decyzją, możesz poprosić o jej ponowne rozpatrzenie pod tym samym adresem. Trueku nie będzie odpowiadać za nielegalne treści publikowane przez osoby trzecie, jeżeli po dowiedzeniu się o nich zachowa należytą staranność.

13. Informacja podatkowa

Barter może wiązać się z konsekwencjami podatkowymi, w zależności od prawa obowiązującego w kraju zamieszkania. W przypadku użytkowników podlegających DAC7 (dyrektywa UE 2021/514) firma Trueku może być zobowiązana do zgłaszania właściwym organom podatkowym informacji o działalności w przypadku przekroczenia progów prawnych. Trueku nie udziela porad podatkowych; Zalecamy konsultację z wykwalifikowanym specjalistą.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Trueku nie będzie ponosić odpowiedzialności za: szkody pośrednie, wtórne, specjalne lub karne; utrata danych lub utrata zysków; treści zamieszczane przez użytkowników; ani przerw w świadczeniu usług spowodowanych siłą wyższą lub planową konserwacją.

Maksymalna odpowiedzialność Trueku wobec użytkownika będzie w każdych okolicznościach ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych przez tego użytkownika na rzecz Trueku w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę lub 50 EUR, jeśli nigdy nie dokonano żadnej płatności.

15. Zmiana regulaminu

Trueku może modyfikować niniejsze warunki z minimalnym wyprzedzeniem 15 dni (z wyjątkiem pilnych zmian wynikających z wymogów prawnych lub regulacyjnych). Powiadomimy Cię o tym e-mailem i powiadomieniem na platformie. Dalsze korzystanie po tym okresie oznacza akceptację nowych warunków. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz anulować swoje konto, zanim zaczną obowiązywać, na stronie ustawień.

16. Obowiązujące prawo i jurysdykcja

Warunki te podlegają bezpośrednio obowiązującym przepisom Unii Europejskiej, a w zakresie, w jakim ich nie dotyczą, prawu państwa, w którym Trueku ma swoją siedzibę.

• Platforma ODR (UE): Komisja Europejska udostępnia konsumentom platformę internetowego rozstrzygania sporów w: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Użytkownicy w UE: Bez uszczerbku dla powyższego, możesz występować przed sądami w swoim miejscu zamieszkania zgodnie z rozporządzeniem Bruksela I bis.
• Spory pomiędzy Trueku a użytkownikiem: są poddawane arbitrażowi zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej (ICC), w języku hiszpańskim lub angielskim, według wyboru powoda.
• Użytkownicy spoza UE: Spory, których nie można rozwiązać polubownie, poddawane są arbitrażowi zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej (ICC) z siedzibą w Madrycie i w języku hiszpańskim lub angielskim, według wyboru powoda.

17. Wymiana usług między osobami prywatnymi

Funkcja usług na Trueku jest dostępna wyłącznie dla osób fizycznych działających jako osoby prywatne, poza jakąkolwiek działalnością gospodarczą, zawodową lub przedsiębiorczą.

Trueku nie jest pracodawcą, agencją pośrednictwa pracy ani zarządcą pracy. Użytkownik publikujący usługę nie utrzymuje żadnego stosunku pracy ani umownego z Trueku wynikającego z tej publikacji.

Odpowiedzialność podatkowa

Wymiana usług może mieć konsekwencje podatkowe (podatek dochodowy, VAT lub równoważne podatki) zgodnie z prawem kraju zamieszkania. Trueku nie świadczy doradztwa podatkowego. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wywiązywanie się ze swoich zobowiązań podatkowych.

Zabronione usługi

Zabrania się publikowania usług, które:

• Wymagają nieakredytowanego zezwolenia zawodowego lub licencji (medycyna, prawo, doradztwo finansowe, instalacje elektryczne lub gazowe, budownictwo).
• Obejmują opiekę nad małoletnimi bez wymaganej prawem lokalnym akredytacji.
• Mają charakter seksualny lub przeznaczony dla dorosłych.
• Obejmują dostęp do danych osobowych stron trzecich bez odpowiednich ram prawnych.
• Obejmują nadzór, prywatną ochronę lub działalność wywiadowczą.
• Są nielegalne w jurysdykcji usługodawcy lub odbiorcy.

Jakość i wynik

Trueku nie gwarantuje ani nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość, adekwatność lub wynik wymienianych usług. System sporów platformy jest przewidzianym kanałem rozwiązywania nieporozumień między stronami.

Własność intelektualna

Własność praw własności intelektualnej do wyniku usługi (projekt, kod, fotografia, tekst lub inny rezultat) podlega wyłącznie porozumieniu między stronami. Trueku nie nabywa żadnych praw do rezultatów stworzonych w ramach wymiany.