Villkor och Bestämmelser

1. Definitioner och tjänstens natur

Trueku (nedan kallat "Trueku") driver en onlineplattform för förmedling som gör det möjligt för privatpersoner och småföretag att byta varor med varandra utan monetär ersättning (byte eller utbyte). Trueku agerar uteslutande som förmedlare och är inte part i något utbyte mellan användare.

Plattformen omfattas av förordning (EU) 2022/2065 om digitala tjänster (DSA) som en liten onlineplattform (< 45 miljoner månatliga användare i EU).

2. Godkännande av villkoren

Åtkomst till och användning av Trueku innebär ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa villkor och integritetspolicyn. Om du inte godkänner dem får du inte använda plattformen.

3. Krav för registrering

För att skapa ett konto på Trueku behöver du:

• Vara en fysisk person som är minst 16 år gammal, eller en auktoriserad legal representant för en juridisk person.
• Tillhandahålla sanningsenlig, korrekt och aktuell information.
• Ha en giltig e-postadress.

Genom att registrera dig förklarar du uttryckligen att du uppfyller dessa krav. Trueku kan begära ytterligare identitetsverifiering och stänga av konton vars trovärdighet är tveksam.

4. Användarkonto

• Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som utförs från ditt konto.
• Ett konto är personligt och icke-överlåtbart (utom för företagskonton som vederbörligen identifierats).
• Du måste omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst genom att skriva till [email protected].
• Trueku kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor.

5. Publicering av föremål

När du publicerar ett föremål på Trueku:

• Förklarar du att du är den laglige ägaren eller har uttrycklig tillåtelse att byta det.
• Fotografierna måste vara dina eller så måste du ha de nödvändiga rättigheterna för att publicera dem.
• Beskrivningen av föremålets skick måste vara sanningsenlig och fullständig.
• Du ger Trueku en icke-exklusiv, kostnadsfri och världsomfattande licens att visa innehållet på plattformen och i dess kommunikationskanaler medan föremålet är publicerat.

5.1 Förbjudna föremål

Det är strikt förbjudet att publicera på Trueku:

Trueku kan utan förvarning ta bort alla publiceringar som bryter mot dessa regler och anmäla dem till behöriga myndigheter.

6. Skillnad mellan privatperson / yrkesmässig handlare (DSA)

I enlighet med artikel 30 i förordning (EU) 2022/2065 (DSA) informerar Trueku:

• Användare som uppnår 25 eller fler utbyten under de senaste 12 månaderna kan få en begäran om verifiering av sin status (privatperson vs. yrkesmässig handlare).
• Användare som agerar som handlare måste identifiera sig som sådana och uppfylla de tillämpliga konsumentskyddsförpliktelserna.
• Att systematiskt publicera för att erhålla vinst som motsvarar en kommersiell verksamhet kan utgöra affärsverksamhet, oberoende av frånvaron av ett monetärt pris.

7. Bytet: process och ansvar

Utbytesprocessen på Trueku följer dessa steg:

1. Användare A föreslår ett byte till användare B.
2. B accepterar eller avvisar förslaget.
3. Båda parter kommer överens om och samordnar sändningen av sina respektive föremål.
4. Varje part bekräftar mottagandet av föremålet på plattformen.
5. Båda parter kan betygsätta upplevelsen.

Trueku garanterar inte:

• Skicket, funktionen, kvaliteten eller äktheten hos de utbytta föremålen.
• Bytets lämplighet för användarens ändamål.
• Att någon av parterna uppfyller sina leveransskyldigheter.

Varje användare byter på eget ansvar. Trueku tar inget ansvar för förluster, skador eller nackdelar som uppstår till följd av ett byte mellan användare, utom i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet som direkt kan tillskrivas Trueku.

8. Leveransuppgifter och integritet

Leveransuppgifter (namn, adress, telefon) delas endast med motparten när båda användarna uttryckligen har lämnat sitt samtycke på plattformen. Utan detta dubbla samtycke förblir uppgifterna maskerade. Denna mekanism befriar inte användarna från deras egna dataskyddsförpliktelser avseende den information de tar emot.

9. Tvistsystem

Om ett problem uppstår vid ett byte kan endera parten öppna en tvist via plattformen. Trueku agerar som neutral medlare, men har inte möjlighet att tvinga fram resultatet av tvisten eller tvinga parterna till en lösning. Truekus rekommendationer ersätter inte rättsliga vägar.

10. Betyg

Betyg är offentliga och permanenta om inte Trueku fastställer att de bryter mot innehållspolicyn. Du får inte publicera falska eller ärekränkande betyg eller betyg som kränker tredje parts rättigheter. Missbruk av betygssystemet kan leda till att ditt konto stängs av.

11. Immateriella rättigheter

Koden, designen, varumärket och övrigt innehåll på Trueku tillhör Trueku och skyddas av lagstiftningen om immateriella och industriella rättigheter. Användarna behåller alla rättigheter till sitt eget innehåll och överlåter till Trueku endast den licens som beskrivs i avsnitt 5.

Om du anser att något innehåll på plattformen kränker dina immateriella rättigheter, kontakta oss på [email protected] med nödvändig information för att behandla borttagningen.

12. Anmälningsmekanism (DSA Art. 16)

Du kan anmäla olagligt innehåll eller innehåll som bryter mot dessa regler via knappen "Anmäl" som finns på varje publicering, eller genom att skriva till [email protected]. Vi behandlar varje anmälan inom rimlig tid och informerar dig om resultatet. Om du inte är nöjd med beslutet kan du begära en omprövning på samma adress. Trueku är inte ansvarigt för olagligt innehåll publicerat av tredje part om det agerar med vederbörlig aktsamhet när det får kännedom om det.

13. Skattemeddelande

Byte kan ge skattemässiga konsekvenser enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland. För användare som omfattas av DAC7 (EU-direktiv 2021/514) kan Trueku vara skyldigt att rapportera aktivitetsinformation till behöriga skattemyndigheter om de lagstadgade tröskelvärdena överskrids. Trueku tillhandahåller inte skatterådgivning; vi rekommenderar att du konsulterar en kvalificerad yrkesperson.

14. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts av tillämplig lag är Trueku inte ansvarigt för: indirekta, följdmässiga, särskilda eller straffrättsliga skadestånd; förlust av data eller utebliven vinst; innehåll publicerat av användare; eller driftsavbrott på grund av force majeure eller planerat underhåll.

Truekus maximala ansvar gentemot en användare, under alla omständigheter, begränsas till de belopp som faktiskt betalats av den användaren till Trueku under de 12 månader som föregår den skadeorsakande händelsen, eller till 50 € om ingen betalning någonsin har gjorts.

15. Ändring av villkoren

Trueku kan ändra dessa villkor med en minsta förvarning om 15 dagar (utom vid brådskande ändringar som krävs av lag eller reglering). Vi meddelar dig via e-post och via ett meddelande på plattformen. Fortsatt användning efter denna period innebär att du accepterar de nya villkoren. Om du inte accepterar dem kan du avsluta ditt konto innan de träder i kraft från inställningssidan.

16. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av direkt tillämplig EU-lagstiftning och, i den mån den inte täcker något, av lagen i det land där Trueku har sitt huvudkontor.

• ODR-plattform (EU): Europeiska kommissionen tillhandahåller konsumenterna plattformen för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.
• Användare i EU: utan hinder av ovanstående kan du väcka talan vid domstolarna på din hemort i enlighet med Bryssel I-förordningen (omarbetad).
• Tvister mellan Trueku och användaren: hänskjuts till skiljeförfarande enligt Internationella handelskammarens (ICC) skiljedomsregler, på spanska eller engelska efter sökandens val.
• Användare utanför EU: tvister som inte kan lösas i godo hänskjuts till skiljeförfarande enligt Internationella handelskammarens (ICC) skiljedomsregler, med säte i Madrid och på spanska eller engelska efter sökandens val.

17. Utbyte av tjänster mellan privatpersoner

Truekus tjänstefunktionalitet är uteslutande tillgänglig för fysiska personer som agerar i egenskap av privatpersoner, utanför all ekonomisk, professionell eller affärsmässig verksamhet.

Trueku är inte arbetsgivare, bemanningsföretag eller arbetsförmedling. Den användare som publicerar en tjänst upprätthåller ingen anställnings- eller avtalsrelation med Trueku till följd av den publikationen.

Skatteansvar

Utbyte av tjänster kan ge upphov till skattemässiga konsekvenser (inkomstskatt, moms eller andra likvärdiga skatter) enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland. Trueku tillhandahåller ingen skatterådgivning. Du är ensam ansvarig för att uppfylla dina skattskyldigheter.

Förbjudna tjänster

Det är inte tillåtet att publicera tjänster som:

• Kräver auktorisation eller yrkeslicens som inte är styrkt (medicin, juridik, finansiell rådgivning, el- eller gasinstallationer, byggarbeten).
• Innebär barnomsorg utan den certifiering som krävs enligt lokal lagstiftning.
• Är av sexuell karaktär eller avsedda för vuxna.
• Innefattar tillgång till tredje parts personuppgifter utan lämpligt rättsligt ramverk.
• Involverar övervakning, privat säkerhet eller underrättelseverksamhet.
• Är olagliga i tjänsteleverantörens eller mottagarens jurisdiktion.

Kvalitet och resultat

Trueku garanterar inte och ansvarar inte för kvaliteten, punktligheten, lämpligheten eller resultatet av de utbytta tjänsterna. Plattformens tvistlösningssystem är den avsedda kanalen för att lösa oenigheter mellan parterna.

Immateriella rättigheter

Äganderätten till de immateriella rättigheterna över resultatet av en tjänst (design, kod, fotografi, text eller annat leveransobjekt) är uteslutande föremål för överenskommelsen mellan parterna. Trueku förvärvar inga rättigheter till de leveransobjekt som skapas inom ramen för ett utbyte.