Şartlar ve koşullar

1. Hizmetin tanımları ve niteliği

Trueku (bundan sonra "Trueku" olarak anılacaktır), bireysel kullanıcıların ve küçük işletmelerin birbirleriyle parasal bir bedel (takas veya takas) olmaksızın mal alışverişinde bulunmalarına olanak tanıyan bir çevrimiçi aracılık platformu işletmektedir. Trueku yalnızca aracı olarak hareket eder ve kullanıcılar arasındaki herhangi bir alışverişin tarafı değildir.

Platform, küçük bir çevrimiçi platform (AB'de < 45 milyon aylık kullanıcı) olarak Dijital Hizmetlere (DSA) ilişkin (AB) 2022/2065 Yönetmeliğine tabidir.

2. Şartların kabulü

Trueku'ya erişim ve kullanım, bu şartların ve Gizlilik Politikasının tam ve kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir. Eğer bunları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamalısınız.

3. Kayıt için gerekenler

Trueku'da bir hesap oluşturmak için ihtiyacınız olan:

• Ser persona física con al menos 16 años de edad, o representante legal autorizado de una persona jurídica.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Disponer de una dirección de email válida.

Kayıt olarak bu şartları karşıladığınızı açıkça beyan etmiş olursunuz. Trueku ek kimlik doğrulaması isteyebilir ve doğruluğu şüpheli olan hesapları askıya alabilir.

4. Kullanıcı hesabı

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Una cuenta es personal e intransferible (salvo cuentas de empresa debidamente identificadas).
• Herhangi bir yetkisiz erişim durumunda derhal aşağıdaki adrese yazarak bizi bilgilendirmelisiniz: [email protected].
• Trueku puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos.

5. Nesnelerin yayınlanması

Trueku'ya bir nesne yayınlarken:

• Declaras ser el legítimo propietario o tener autorización expresa para intercambiarlo.
• Las fotografías deben ser tuyas o debes disponer de los derechos necesarios para publicarlas.
• La descripción del estado del objeto debe ser veraz y completa.
• Cedes a Trueku una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar el contenido en la plataforma y en sus canales de comunicación mientras el objeto esté publicado.

5.1 Yasaklanmış nesneler

Trueku'da yayınlamak kesinlikle yasaktır:

Trueku, bu kuralları ihlal eden gönderileri önceden haber vermeksizin kaldırabilir ve yetkili makamlara bildirebilir.

6. Özel ayrıcalık / düzenli tüccar (DSA)

Sanat uyarınca. Trueku, (AB) 2022/2065 (DSA) Yönetmeliğinin 30. maddesine göre şunları bildiriyor:

• Los usuarios que alcancen 25 o más intercambios en los últimos 12 meses pueden recibir una solicitud de verificación de su condición (particular vs. comerciante habitual).
• Los usuarios que operen como comerciantes deben identificarse como tales y cumplir las obligaciones de protección del consumidor que les sean aplicables.
• Publicar de forma sistemática para obtener beneficio equivalente a una actividad mercantil puede constituir actividad comercial, independientemente de la ausencia de precio monetario.

7. Takas: süreç ve sorumluluklar

Trueku'daki değişim süreci şu adımları takip eder:

1. El usuario A propone un intercambio al usuario B.
2. B acepta o rechaza la propuesta.
3. Ambas partes acuerdan y coordinan el envío de sus respectivos objetos.
4. Cada parte confirma la recepción del objeto en la plataforma.
5. Ambas partes pueden valorar la experiencia.

Trueku şunları garanti etmez:

• El estado, funcionamiento, calidad ni autenticidad de los objetos intercambiados.
• La idoneidad del intercambio para los fines del usuario.
• El cumplimiento de las obligaciones de envío por ninguna de las partes.

Her kullanıcı riskleri kendisine ait olmak üzere alışveriş yapar. Trueku, doğrudan Trueku'ya atfedilebilecek kasıt veya ağır ihmal durumları haricinde, kullanıcılar arasındaki alışverişten kaynaklanan kayıp, hasar veya kayıplardan sorumlu değildir.

8. Gönderim ve gizlilik verileri

Gönderim verileri (isim, adres, telefon) yalnızca karşı tarafla her iki kullanıcı da platformda açık onay verdiğinde paylaşılır. Bu çifte onay olmadan veriler gizli kalır. Bu mekanizma, kullanıcıları aldıkları bilgilere ilişkin kendi veri koruma yükümlülüklerinden muaf tutmaz.

9. Anlaşmazlık sistemi

Borsada bir sorun ortaya çıkarsa taraflardan herhangi biri platform aracılığıyla bir anlaşmazlık açabilir. Trueku tarafsız bir arabulucu olarak hareket edecek ancak anlaşmazlığın sonucunu zorlama veya tarafları bir çözüme zorlama becerisine sahip değil. Trueku'nun tavsiyeleri adli işlemlerin yerini almaz.

10. Derecelendirmeler

Trueku içerik politikasını ihlal ettiğini belirlemediği sürece derecelendirmeler herkese açık ve kalıcıdır. Yanlış, iftira niteliğinde veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden değerlendirmeleri yayınlayamazsınız. Derecelendirme sisteminin kötüye kullanılması hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

11. Fikri mülkiyet

Trueku'nun kodu, tasarımı, markası ve diğer içerikleri Trueku'nun mülkiyetinde olup fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı tarafından korunmaktadır. Kullanıcılar kendi içeriklerinin tüm haklarını saklı tutar ve yalnızca bölüm 5'te açıklanan lisansı Trueku'ya devreder.

Platformdaki herhangi bir içeriğin fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected] Para çekme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler.

12. Şikayet mekanizması (DSA Madde 16)

Yasa dışı içerikleri veya bu kuralları ihlal eden içerikleri, her yayında bulunan "Bildir" butonunu kullanarak veya adresine yazarak bildirebilirsiniz. [email protected]. Her şikayeti makul bir süre içinde işleme koyacağız ve sonucu size bildireceğiz. Karardan memnun kalmadığınız takdirde aynı adresten inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Trueku, farkına vardıktan sonra gerekli özeni gösterdiği takdirde üçüncü kişiler tarafından yayınlanan yasa dışı içeriklerden sorumlu olmayacaktır.

13. Vergi bildirimi

Takas, ikamet ettiğiniz ülkenin kanunlarına bağlı olarak vergi sonuçları doğurabilir. DAC7'ye (AB Direktifi 2021/514) tabi kullanıcılar için, yasal eşiklerin aşılması durumunda Trueku'nun faaliyet bilgilerini yetkili vergi makamlarına bildirmesi gerekebilir. Trueku vergi danışmanlığı sağlamaz; Nitelikli bir uzmana danışmanızı öneririz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde Trueku aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır: dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, özel veya cezai zararlar; veri kaybı veya kar kaybı; kullanıcılar tarafından gönderilen içerik; veya mücbir sebepler veya planlı bakım nedeniyle hizmet kesintileri.

Trueku'nun bir kullanıcıya karşı maksimum sorumluluğu, her durumda, söz konusu kullanıcının hasara neden olan olaydan önceki 12 ay içinde Trueku'ya ödediği fiili tutarlarla veya herhangi bir ödeme yapılmadıysa 50 Euro ile sınırlı olacaktır.

15. Şartların değiştirilmesi

Trueku, bu şartları en az 15 gün bildirimde bulunarak değiştirebilir (yasal veya düzenleyici gereklilikler nedeniyle acil değişiklikler hariç). Sizi e-postayla ve platformda bildirim yoluyla bilgilendireceğiz. Bu süreden sonra kullanmaya devam etmek, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir. Eğer bunları kabul etmiyorsanız, ayarlar sayfasından, bunlar yürürlüğe girmeden önce hesabınızı iptal edebilirsiniz.

16. Geçerli yasa ve yargı yetkisi

Bu şartlar, Avrupa Birliği'nin doğrudan uygulanabilir düzenlemelerine ve bunları kapsamadığı sürece Trueku'nun genel merkezinin bulunduğu ülkenin kanunlarına tabidir.

• ODR Platformu (AB): Avrupa Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümü platformunu tüketicilerin kullanımına sunuyor ec.europa.eu/consumers/odr.
• AB'deki kullanıcılar: Yukarıdaki hükümlere halel getirmeksizin, Brüksel I bis Tüzüğü uyarınca ikamet yerinizin mahkemeleri önünde dava açabilirsiniz.
• Trueku ve kullanıcı arasındaki anlaşmazlıklar: Uluslararası Ticaret Odası'nın (ICC) Tahkim Kuralları uyarınca, davacının tercihine göre İspanyolca veya İngilizce dillerinde tahkime sunulur.
• AB dışındaki kullanıcılar: Dostane bir şekilde çözülemeyen anlaşmazlıklar, merkezi Madrid'de bulunan ve davacının seçimine göre İspanyolca veya İngilizce olarak sunulan Uluslararası Ticaret Odası'nın (ICC) Tahkim Kuralları uyarınca tahkime sunulur.

17. Bireyler arasında hizmet takası

Trueku'nun hizmet özelliği, herhangi bir ekonomik, mesleki veya ticari faaliyet dışında bireysel sıfatıyla hareket eden gerçek kişilere yalnızca sunulmaktadır.

Trueku bir işveren, iş bulma ajansı veya iş yöneticisi değildir. Hizmet yayınlayan kullanıcı, söz konusu yayından kaynaklanan herhangi bir istihdam veya sözleşme ilişkisini Trueku ile sürdürmez.

Vergi sorumluluğu

Hizmet takası, ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatı uyarınca vergisel sonuçlar (gelir vergisi, KDV veya eşdeğer vergiler) doğurabilir. Trueku vergi danışmanlığı sunmamaktadır. Vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.

Yasak hizmetler

Aşağıdaki hizmetleri yayınlamak yasaktır:

• Akredite edilmemiş mesleki yetki veya lisans gerektiren hizmetler (tıp, hukuk, finansal tavsiye, elektrik veya gaz tesisatları, inşaat).
• Yerel mevzuatın gerektirdiği akreditasyon olmaksızın reşit olmayanların bakımını içeren hizmetler.
• Cinsel ya da yetişkinlere yönelik içerik barındıran hizmetler.
• Uygun yasal çerçeve olmaksızın üçüncü tarafların kişisel verilerine erişim içeren hizmetler.
• Gözetim, özel güvenlik veya istihbarat faaliyetleri içeren hizmetler.
• Sağlayıcının veya alıcının yargı alanında yasa dışı olan hizmetler.

Kalite ve sonuç

Trueku, takas edilen hizmetlerin kalitesi, zamanlaması, uygunluğu veya sonucu konusunda herhangi bir garanti vermez ve sorumluluk üstlenmez. Platformun anlaşmazlık sistemi, taraflar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için öngörülen kanaldır.

Fikri mülkiyet

Bir hizmetin sonucu üzerindeki fikri mülkiyet haklarının mülkiyeti (tasarım, kod, fotoğraf, metin veya diğer teslimattalar) yalnızca taraflar arasındaki anlaşmaya tabidir. Trueku, bir takas çerçevesinde oluşturulan teslimatlara ilişkin herhangi bir hak edinmez.