使用条款

1. 定义和服务性质

Trueku（以下简称“Trueku”）运营一个在线中介平台，允许个人用户和小型企业在不进行货币交换的情况下互相交换商品（以物换物）。Trueku 仅作为中介，不参与用户之间的任何交换。

该平台受欧盟法规 (EU) 2022/2065 关于数字服务（DSA）的约束，作为小型在线平台（欧盟每月活跃用户 < 4500万）。

2. 条款接受

访问和使用 Trueku 即表示您完全且无保留地接受这些条款和隐私政策。如果您不接受，请勿使用该平台。

3. 注册要求

要在 Trueku 创建账户，您需要：

• 是至少16岁的自然人，或法人实体的授权法定代表人。
• 提供真实、准确和最新的信息。
• 拥有有效的电子邮件地址。

注册即表示您明确声明符合这些要求。Trueku 可能要求额外的身份验证，并暂停准确性存疑的账户。

4. 用户账户

• 您负责保持凭据的保密性以及从您账户进行的所有活动。
• 账户是个人且不可转让的（适当标识的企业账户除外）。
• 您必须立即通过邮件通知我们任何未授权访问，邮件发送至 [email protected].
• 如果您违反这些条款，Trueku 可能暂停或注销您的账户。

5. 发布物品

在 Trueku 发布物品时：

• 您声明自己是合法所有者或拥有明确授权进行交换。
• 照片必须是您自己的，或您必须拥有发布所需的权利。
• 物品状态的描述必须真实完整。
• 您授予 Trueku 一项非独家、免版税、全球性许可，用于在物品发布期间在平台及其传播渠道上展示内容。

5.1 禁止物品

严格禁止在 Trueku 发布：

Trueku 可以不事先通知地删除任何违反这些规则的帖子，并向主管当局举报。

6. 个人与惯常交易者的区分（DSA）

根据欧盟法规 (EU) 2022/2065（DSA）第30条，Trueku 告知：

• 在过去12个月内达到25次或以上交换的用户可能收到身份验证请求（个人与惯常交易者）。
• 作为交易者运营的用户必须以此身份标识自己，并遵守适用于他们的消费者保护义务。
• 系统性发布物品以获取相当于商业活动的利益，无论是否存在货币价格，都可能构成商业活动。

7. 以物换物：流程和责任

Trueku 上的交换流程遵循以下步骤：

1. 用户 A 向用户 B 提出交换提议。
2. B 接受或拒绝提议。
3. 双方商定并协调各自物品的运输。
4. 每一方在平台上确认收到物品。
5. 双方可以评价体验。

Trueku 不保证：

• 所交换物品的状态、功能、质量或真实性。
• 交换对用户目的的适用性。
• 任一方遵守运输义务。

每个用户自行承担交换风险。Trueku 对用户之间交换引起的损失、损害或损害不承担责任，除非是直接归因于 Trueku 的欺诈或重大过失。

8. 配送数据和隐私

配送数据（姓名、地址、电话）只有在双方用户在平台上明确同意后才与对方共享。没有这种双重同意，数据将保持隐藏。此机制不免除用户对其收到的信息承担自身数据保护义务。

9. 争议系统

如果交换出现问题，任一方可通过平台发起争议。Trueku 将作为中立调解人，但无权强制争议结果或强迫各方达成解决方案。Trueku 的建议不能替代司法途径。

10. 评价

评价是公开且永久的，除非 Trueku 确定其违反内容政策。您不得发布虚假、诽谤或侵犯第三方权利的评价。滥用评价系统可能导致您的账户被暂停。

11. 知识产权

Trueku 的代码、设计、品牌及其他内容均为 Trueku 的财产，受知识产权和工业产权法律保护。用户保留对自己内容的所有权利，仅向 Trueku 授予第5条所述的许可。

如果您认为平台上的某些内容侵犯了您的知识产权，请通过以下方式联系我们： [email protected] 并提供处理删除请求所需的信息。

12. 举报机制（DSA Art. 16）

您可以通过每篇发布上的「举报」按钮或发送邮件至 [email protected]举报违法内容或违反这些规则的内容。我们将在合理时间内处理每份举报，并告知您结果。如果您不同意决定，可向同一地址申请复查。如果 Trueku 在知悉后尽到应有的勤勉义务，则不对第三方发布的违法内容承担责任。

13. 税务声明

以物换物可能根据您居住地的法律产生税务后果。对于受 DAC7（欧盟指令 2021/514）约束的用户，如果超过法定门槛，Trueku 可能需要向主管税务机关报告活动信息。Trueku 不提供税务建议；我们建议咨询合格的专业人士。

14. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Trueku 不对以下情况承担责任：间接、结果性、特殊或惩罚性损害；数据丢失或利润损失；用户发布的内容；或因不可抗力或计划维护导致的服务中断。

在任何情况下，Trueku 对用户的最高责任限于该用户在造成损害的事件发生前12个月内实际向 Trueku 支付的金额，或如果从未付款则为50欧元。

15. 条款修改

Trueku 可以在最短15天通知期后修改这些条款（法律或监管要求的紧急变更除外）。我们将通过电子邮件和平台通知告知您。该期限后继续使用即表示接受新条款。如果您不接受，可在生效前通过设置页面注销账户。

16. 适用法律和管辖权

这些条款受欧盟直接适用法律的约束，对于未涵盖的内容，受 Trueku 主要经营所在地的法律约束。

• ODR 平台（欧盟）: 欧洲委员会为消费者提供在线争议解决平台，地址为 ec.europa.eu/consumers/odr.
• 欧盟用户: 在不影响上述内容的情况下，您可根据布鲁塞尔 I bis 条例在您住所地法院提起诉讼。
• Trueku 与用户之间的争议: 依据国际商会（ICC）仲裁规则提交仲裁，以西班牙语或英语进行，由申请人选择。
• 欧盟以外的用户: 无法友好解决的争议依据国际商会（ICC）仲裁规则提交仲裁，地点在马德里，以西班牙语或英语进行，由申请人选择。

17. 个人之间的服务交换

Trueku 的服务功能仅面向以个人身份行事的自然人，不涉及任何经济、专业或商业活动。

Trueku 不是雇主、职业介绍所或劳务管理方。发布服务的用户与 Trueku 之间不存在因该发布而产生的劳动或合同关系。

税务责任

服务交换可能根据您居住国的法律产生税务后果（所得税、增值税或同等税款）。Trueku 不提供税务建议。您独自负责履行您的税务义务。

禁止的服务

不得发布以下服务：

• 需要未经认证的专业许可或执照（医学、法律、金融建议、电气或燃气安装、土木工程）。
• 涉及在没有当地法律要求的资质的情况下照顾未成年人。
• 属于性成人内容性质。
• 在没有适当法律框架的情况下包含对第三方个人数据的访问。
• 涉及监视、私人安保或情报活动。
• 在服务提供者或接受者的司法管辖区内属于违法行为。

质量与结果

Trueku 不对所交换服务的质量、及时性、适当性或结果提供保证或承担责任。平台的争议系统是各方解决分歧的预定渠道。

知识产权

服务成果（设计、代码、摄影、文本或其他可交付成果）的知识产权归属完全取决于各方之间的协议。Trueku 对在交换过程中产生的可交付成果不获取任何权利。